Recibos

Recibos te permite cobrar a tus clientes por domiciliación bancaria (adeudo directo SEPA). Tú registras a quién cobras y cuánto; DutyBeat genera el fichero de remesa (formato pain.008, el estándar que aceptan los bancos) y tú lo descargas y lo subes a la banca electrónica de tu banco.

DutyBeat no cobra ni mueve tu dinero. Solo prepara el fichero. El cobro lo ejecuta tu banco cuando subes la remesa. Es el mismo funcionamiento que usan las empresas para pasar sus recibos.

La sección está en Administración → Recibos (requiere el permiso Recibos SEPA; los administradores siempre la ven) y solo aparece si tu empresa tiene el módulo activo. Tiene cuatro pestañas.

1. Ajustes de cobro

Aquí van los datos con los que tu empresa cobra, como acreedor:

• Identificador de Acreedor (CID): te lo da tu banco. Es lo que te autoriza a emitir adeudos.
• IBAN y BIC de la cuenta donde quieres recibir los cobros.
• Razón social.

DutyBeat comprueba en el momento que el CID y el IBAN son válidos (se ponen en verde). Hasta que estos datos estén completos, no podrás crear remesas.

2. Deudores

Tus clientes a los que cobras. Por cada uno guardas:

• Nombre, NIF e IBAN.
• Email (para el aviso previo, ver más abajo).
• Mandato: la referencia (se genera sola) y la fecha de firma. El mandato es la autorización que tu cliente firma para que le cobres; su fecha es un dato real que debes introducir.

Puedes darlos de alta uno a uno o importar un CSV (columnas reconocidas: nombre, nif, iban, email, umr, fecha firma). El IBAN se muestra enmascarado por seguridad.

3. Recibos

Cada cobro individual: eliges el deudor, el importe y un concepto. Un recibo nace pendiente hasta que lo incluyes en una remesa.

4. Remesas

Una remesa agrupa varios recibos para enviarlos juntos al banco.

1. Pulsa Nueva remesa y elige la fecha de cobro (DutyBeat bloquea fines de semana y festivos bancarios) y el tipo de secuencia.
2. Marca los recibos pendientes que quieres incluir. Verás en vivo el número de operaciones y el importe total.
3. Al generar, se descarga el fichero. Súbelo a la banca electrónica de tu banco para que ejecute los cobros.

En el detalle de una remesa puedes volver a descargar el fichero, marcarla como presentada y gestionar la pre-notificación y las devoluciones.

Aviso previo (pre-notificación)

La normativa SEPA obliga a avisar al deudor del importe y la fecha con al menos 14 días de antelación. Desde el detalle de la remesa, Enviar pre-notificaciones manda un email a cada deudor que tenga dirección; los que no la tengan quedan sin avisar (tendrás que hacerlo por tu medio). Cada recibo avisado se marca como Avisado. DutyBeat te avisa si la fecha de cobro da menos de 14 días.

Devoluciones (impagos)

Si un cobro no se puede hacer (cuenta sin fondos, mandato cancelado, etc.), el banco te devuelve un fichero de devoluciones (pain.002). Desde el detalle de la remesa, Importar devoluciones lo lee y marca cada recibo afectado como Devuelto, con su motivo (por ejemplo, Fondos insuficientes).

Ten en cuenta las ventanas de devolución: 8 semanas para un adeudo autorizado y 13 meses para uno no autorizado.